¿Cómo podemos ayudarte?

Valencia, España

Atención al cliente 8h a 18h

happycustomer@my-barks.com

Envíos

Política de Envíos

En Mybarks nos esforzamos por hacerte llegar tu pedido lo más rápido posible, con envíos seguros y eficientes a toda España.

🚚 Plazos de Entrega

- Penínusla Ibérica: Entrega en 48 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido.

- Islas Baleares y Canarias: Entrega en 72 a 96 horas laborables.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

💸 Costes de Envío

📍 Península Ibérica

- GRATIS en pedidos superiores a 65€.

- 5€ si el importe final es inferior a 65€

📍 Islas Baleares*

- 6€ si el pedido es superior a 70€.

- 10€ si el pedido es inferior a 70€.

📍 Islas Canarias*

- 20€ si el pedido es superior a 70€.

- 35€ si el pedido es inferior a 70€.

*Nota: En los envíos con un valor superior a 110€ el las Islas el envío será gratis, siempre y cuando no se devuelva ningún producto. En ese caso, se cobrará el envío Estándar.

📦 Seguimiento y Atención


happycustomer@my-barks.com y estaremos encantados de ayudarte 🐾

    Devoluciones y cambios

    Política de Cambios y Devoluciones

    En My Barks queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas realizar un cambio o una devolución, aquí te explicamos cómo funciona el proceso.

    📦 Cambios

    Los cambios dentro de la Península son totalmente gratuitos y dispones de 15 días naturales* desde la recepción del pedido para solicitarlo.


    Debido a los costes logísticos adicionales, los cambios desde las Islas Baleares y Canarias tendrán un sobrecoste de 6€.

    Solo tienes que contactarnos vía mail (happycustomer@my-barks.com) y te indicaremos los pasos a seguir.

    *CAMPAÑA NAVIDAD: Cualquier compra realizada a partir del 6 de noviembre tendrá hasta el 7 de enero para realizar cualquier cambio adaptándonos así a la época pre-navidad.

    🔁 Devoluciones


    Si prefieres devolver tu compra, puedes hacerlo dentro de los 15 días naturales desde que recibiste el pedido, de acuerdo con el derecho de desistimiento (Ley 3/2014).

    En este caso, en la Península, el coste del servicio de devolución es de 10€, que será descontado del importe a reembolsar.

    En devoluciones desde las Islas Baleares y Canarias, el coste logístico asciende a 15€, que se descontará de igual forma del importe a reembolsar.

    *CAMPAÑA NAVIDAD: Del mismo modo que en relación a un cambio, cualquier compra realizada a partir del 6 de noviembre tendrá hasta el 7 de enero para realizar cualquier devolución.

    📬 Condiciones

    • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.
    • No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o claramente utilizados.
    • El reembolso se procesará entre 5 y 10 días hábiles desde la recepción del producto devuelto.

    ¿Tienes dudas? Escríbenos a happycustomer@my-barks.com o contáctanos a través de nuestras redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte 🫶🏻

      Sobre MyBarks

      • En MyBarks somos una marca de zapatillas y alpargatas hechas artesanalmente a orillas del Mediterráneo con un elemento diferenciador. Nuestras suelas liberan aromas naturales, para que estés en contacto con la naturaleza aún en la gran ciudad.

      • Las zapatillas MyBarks están diseñadas por el equipo MyBarks en la Comunitat Valenciana. Es también aquí donde tenemos nuestras oficinas centrales.

        La variedad de colores y la inspiración mediterránea consiguen que tengamos un estilo atemporal y minimalista.

      • En MyBarks apostamos por el mercado local y el consumo de proximidad, por eso fabricamos calzado artesanal 100% hecho en España. MyBarks se producen a orillas del mar Mediterráneo.

      • En MyBarks solo utilizamos materiales respetuosos con el medio ambiente para la producción de nuestro calzado.

        Puedes consultar en nuestra sección Compromiso que nuestros materiales son orgánicos y de orígen natural. Click aquí para más información.

      • Por supuesto. En MyBarks, no solo fabricamos zapatillas artesanales y ecológicas, sino que también lo es su packaging. Nuestras cajas se componen de cartón reciclado, por lo que son totalmente reutilizables y fácilmente reciclables y biodegradables.

      • Fabricamos calzado de manera completamente artesanal, siguiendo un método de vulcanizado que se remonta a principios del siglo XX. Así nos aseguramos la máxima calidad, además de continuar con las tradiciones de nuestra tierra, en cada uno de nuestros modelos.

      Pagos

      • Sí, aceptamos pagos en línea. Todo el procesamiento de pagos es rápido, fácil y seguro.

      • Aceptamos pagos de las principales compañías de tarjetas de crédito como Visa, Mastercard y American Express a través de la pasarela de pago Shopify Payments.

        También aceptamos pago contra reembolso en España. En este caso, se deberá pagar 3€ extra por motivos de gestión.