我们能为您做些什么？
西班牙瓦伦西亚
客户服务时间：上午 8 点至下午 6 点
happycustomer@my-barks.com
船运
运输政策
在Mybarks，我们致力于尽快将您的订单送达您，并在西班牙境内安全高效地运送。
🚚 送货时间
- 伊比利亚半岛：订单确认后48 至 72 个工作小时内送达。
- 巴利阿里群岛和加那利群岛： 72 至 96 个工作小时内送达。
周末或节假日下的订单将在下一个工作日处理。
💸 运费
📍 伊比利亚半岛
-订单满55 欧元即可免费。
- 如果最终金额低于55 欧元，则收取 4 欧元
📍 巴利阿里群岛*
- 如果订单超过55 欧元，则需支付 4 欧元。
- 如果订单低于55 欧元，则为 8 欧元。
📍 加那利群岛*
- 如果订单超过55 欧元，则需支付 5 欧元。
-如果订单低于55 欧元，则需支付 10 欧元。
*注意：对于运往岛屿的价值超过 110 欧元的货物，只要不退回任何产品，运费将免费。在这种情况下，将收取标准运费。
📦监测和护理
happycustomer@my-barks.com，我们很乐意为您提供帮助🐾
退货和换货
换货和退货政策
在My Barks，我们希望您对购买的产品完全满意。如果您出于任何原因需要进行换货或退货，请按照以下流程操作。
📦 变更
这些更改是完全免费的。如果您想更换尺寸、颜色或产品，我们将承担运费。
只需在收到订单后的14 个日历日内联系我们，我们就会告诉您下一步该怎么做。
🔁 退货
如果您希望退货而不是换货，您可以在收到订单后的10 个日历日内进行退货。
在这种情况下，退货服务费用为6 欧元，将从退款金额中扣除。
🌍 运输
- 伊比利亚半岛境内超过55 欧元的订单免费。
-伊比利亚半岛：订单金额低于 55 欧元，需支付 4 欧元
- 巴利阿里群岛，订单金额超过 55 欧元需支付 4.50 欧元
- 巴利阿里群岛，订单金额低于 55 欧元，需支付 9欧元
- 加那利群岛，订单金额超过 55 欧元需支付 5欧元
- 加那利群岛，订单金额低于 55 欧元，需支付 12欧元
📬 条件
- 产品必须完好无损、未使用且处于原包装中。
- 个性化或明显使用过的产品将不接受退货。
- 自收到退回产品之日起5 至 10 个工作日。
您还有什么问题吗？请写信至happycustomer@my-barks.com或通过我们的社交媒体渠道联系我们。我们很乐意为您提供帮助🫶🏻
关于 MyBarks
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MyBarks 是一个在地中海沿岸手工制作具有独特元素的运动鞋和帆布鞋品牌。我们的鞋底释放出天然的香气，因此即使在大城市中您也可以与大自然保持联系。
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MyBarks 运动鞋由瓦伦西亚自治区的 MyBarks 团队设计。这也是我们的总部所在地。
多种色彩和地中海风格营造出永恒简约的风格。
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在 MyBarks，我们专注于当地市场和当地消费，这就是我们生产 100% 西班牙手工制作的鞋类的原因。 MyBarks 产于地中海沿岸。
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在 MyBarks，我们只使用环保材料来生产鞋类。
您可以查看我们的承诺部分，了解我们的材料是否是有机的和天然的。点击此处获取更多信息。
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当然。在 MyBarks，我们不仅制作手工制作的环保运动鞋，而且其包装也是环保的。我们的盒子由再生纸板制成，因此完全可重复使用、易于回收且可生物降解。
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我们采用完全手工的方法制造鞋类，遵循可追溯到 20 世纪早期的硫化方法。这样，我们确保了每款车型都拥有最高的品质，同时延续了我们土地的传统。
付款
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是的，我们接受在线支付。所有付款处理都快速、简单且安全。
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我们通过 Shopify Payments 支付网关接受 Visa、Mastercard 和 American Express 等主要信用卡公司的付款。
我们也接受西班牙境内的货到付款。在这种情况下，出于管理原因将收取额外的 3 欧元费用。